Question 1

O que conta como um projeto?

Accepted Answer

Um projeto é um mundo, não um documento. Um projeto comporta quantos roteiros você quiser, então todos os capítulos ou episódios de uma série ficam juntos nele, e cada um desses roteiros tem seu próprio storyboard com quantas telas você precisar. O elenco, os lugares e os eventos que você acompanha são compartilhados pelo projeto inteiro, assim como as fontes e a linha do tempo. A maioria das pessoas precisa de um projeto por série, não um por capítulo, e é por isso que o Starter inclui 1 projeto: um segundo projeto é para uma segunda história, sem relação com a primeira.

Question 2

Preciso mudar meu jeito de trabalhar para usar os recursos pagos?

Accepted Answer

Não. O editor, a tela e o jeito como você escreve são idênticos em todos os planos. Pagar só adiciona espaço: mais pessoas trabalhando com você, mais do seu mundo registrado, mais armazenamento.

Question 3

Trabalhar em equipe ao vivo é grátis ou pago?

Accepted Answer

Depende do que você está fazendo. Escrever um roteiro em equipe, ao vivo, é grátis e ilimitado em todos os planos, inclusive no Starter. Desenhar na mesma tela ao mesmo tempo é pago: não está incluído no Starter, são 3 vagas por projeto no Professional e 15 no Team. Ver qualquer um dos dois tipos de mudança chegar ao vivo, sem editar, é grátis em todos os planos, inclusive para convidados sem conta.

Question 4

O que uma vaga quer dizer, afinal?

Accepted Answer

É quantas pessoas podem ter acesso à tela ao vivo em um projeto. Não é um total acumulado ao longo do tempo, nem um limite de quantas pessoas podem desenhar no mesmo instante. A contagem é por projeto, então um segundo projeto tem suas próprias vagas, e as vagas podem ser trocadas: remover alguém libera a vaga dessa pessoa para outra.

Question 5

O que acontece se eu atingir meu limite de armazenamento?

Accepted Answer

Você ainda pode abrir e exportar tudo o que já está nos seus projetos, e nada é excluído. Ao atingir o limite, você não pode adicionar novos anexos. O que você escreve e desenha continua sendo salvo até 10% acima do limite; depois disso, as novas alterações só são salvas quando você liberar espaço ou mudar para um plano maior.

Question 6

O histórico de versões conta no meu armazenamento?

Accepted Answer

Não. O salvamento automático e a restauração são ilimitados em todos os planos, por mais que você experimente ou desfaça. Só os documentos e esboços que você anexa contam no armazenamento.

Question 7

O que acontece se eu excluir um projeto para liberar espaço?

Accepted Answer

Ele vai para a lixeira e pode ser recuperado por 30 dias antes de ser removido para sempre.

Question 8

Estou no Starter e ultrapasso o limite de projetos (1). O que acontece?

Accepted Answer

Nada de imediato, e você continua com acesso total de leitura a todos eles. Na próxima vez que tentar editar um deles, você escolhe qual deles continua totalmente ativo. Os outros continuam disponíveis para leitura até você escolher de novo ou mudar para um plano maior.

Question 9

Volto do Professional para o Starter. O que acontece com o que eu já criei?

Accepted Answer

Tudo o que você já tem fica exatamente como está e continua totalmente acessível. Você mantém acesso total de leitura a tudo, cada menção nos seus roteiros continua funcionando, e nada é excluído. O que muda é o que você pode EDITAR: acima de 10 verbetes de personagens, lugares e eventos em um projeto, você escolhe quais 10 continuam editáveis, e o resto passa a ser somente leitura. Nesse plano, você pode mudar essa escolha uma vez a cada 30 dias. Os marcos (versões com nome) são ilimitados em todos os planos, então nada muda aí.

Question 10

O que acontece se eu cancelar de vez?

Accepted Answer

Escrever em conjunto continua funcionando para todo mundo, em qualquer plano, sem condições. Desenhar no seu próprio trabalho não muda em nada. Colaboradores que tinham acesso à tela ao vivo passam para somente leitura. Se, ao cancelar, você passar de 1 projeto, o limite do Starter, vale a mesma etapa de escolher o que continua ativo.

Question 11

O que acontece se um pagamento falhar?

Accepted Answer

Você ganha um período de carência de 14 dias, com lembretes, em vez de voltar para um plano menor assim que uma cobrança não for aprovada.

Question 12

Vocês oferecem reembolso?

Accepted Answer

Não reembolsamos um período de cobrança que já começou. É por isso que o Starter é gratuito e o Professional começa com 14 dias de teste: você descobre se o app combina com o seu jeito de trabalhar antes de pagar qualquer coisa. Como a Stripe vende a assinatura pelo Link, você também pode pedir um reembolso ao suporte do Link, e a Stripe pode concedê-lo em certos casos.

Question 13

Existe um período de teste gratuito?

Accepted Answer

O Starter é gratuito, então você pode usar o MiraiDraft sem precisar de um. O Professional inclui 14 dias de teste grátis, seja no pagamento mensal ou anual. O Team não.

Question 14

De quem vem a cobrança?

Accepted Answer

Do Link, que faz parte da Stripe. A Stripe vende as assinaturas do MiraiDraft pelo Link como vendedora oficial (merchant of record), então a fatura do seu cartão mostra uma cobrança que começa com LINK.COM, e seus recibos, faturas e lembretes do período de teste chegam por e-mail, enviados pelo Link. Os preços desta página estão em dólares americanos, sem impostos: no pagamento, é acrescentado qualquer imposto sobre vendas, IVA ou GST que se aplique onde você mora.

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